Trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm mua hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa. Chúng tôi chấp nhận đổi hàng trong trường hợp hàng bị lỗi, bị hỏng, không đúng chủng loại như Quý khách đặt hàng. Trong những trường hợp này, vui lòng email hoặc gọi điện thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng. Hàng được đổi phải còn nguyên bao bì, nhãn mác. Sau 3 ngày, chúng tôi có quyền từ chối giải quyết. Chúng tôi cũng không chấp nhận trả hàng hay hoàn tiền đơn hàng.

Do tính chất hàng mỹ phẩm 100% thiên nhiên, sản phẩm có chúng tôi có thể có sự khác biệt đôi chút về màu sắc và mùi hương ở mỗi đợt hàng, do lý tính của nguyên liệu sử dụng tùy vào mùa màng và nguồn nhập nguyên liệu. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao nhất, những sự khác biệt nêu trên không ảnh hưởng đến lợi ích sản phẩm mang đến cho Quý khách.

Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công HOẶC sau 24h nhưng trước khi hàng được vận chuyển.  Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ hủy đơn hàng.
Nếu Quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng.
Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, Quý khách vui lòng đăng kí tài khoản trên website và xem trong mục Đơn hàng gần đây.
Trong mọi trường hợp hủy đơn hàng, Quý khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh của đơn hàng nếu có như: phí thanh toán, phí gói quà,…
Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại công ty.